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近日，電建物業公司憑借其獨創的社群標準化運營體系，正式通過國家版權局認證，獲得知識產權，享有著作權保護。這不僅是對電建物業公司社群運營創新能力的認可，更是對其“讓服務更精彩”理念的高度肯定。

國家知識產權認證的獲得，標志著電建物業公司的社群運營模式實現了標準化、專業化、可持續化的全面升級。通過貫標工作，電建物業公司不僅完善了知識產權管理體系，更將創新服務模式轉化為可復制、可推廣的行業標桿。該體系詳細規范了社群 VI 標準化、組織管理標準化、主理人招募及配合流程、業主成員引流要求及標準、社群建設標準化、社群活躍考核等多個方面，確保了社群運營的規范化、專業化和高效化。通過明確各級分工及職責，細化企業主理人與業主主理人工作職責，優化社群日常運營管理等舉措，為業主提供了高品質、多樣化的社群服務，同時也為企業在社區運營領域打造了核心競爭力。為深化社群運營落地，特從VI、平臺操作、社群管理規約、實施計劃、主理人包裝、對客話術、報表、月報告、效果考核評估等方面輸出系列文件，作為附件進行標準化支撐。同時，為了使標準化解讀有效，特從“1457頂層標準”“56479運營法則”“5聚焦”等進行了提煉歸納。

電建物業公司深耕社區服務多年，始終將社群運營作為連接業主、激活社區活力的核心抓手。2024年，電建物業公司發布“七彩服務體系”，以“先鋒紅、活力橙、安心黃、環保綠、老少青、商辦藍、增值紫”七大維度覆蓋全齡段需求，構建起涵蓋紅色物業、社群活動、環保管理、全齡關懷等場景的標準化服務框架。基于“活力橙”社群，明確了綜合頂層設計、運營目標、運營模式、場景布局、運營原則、支撐賦能在內的體系藍圖，確定了基于“紅色物業-紅悅鄰”大背景下的共建共享、共力驅動模式，融合了we客云線上線下運營邏輯，輸出了“活力橙”之“橙市年貨節”“綠動不碳氣創想節”“冬潮節”等社群IP。

獲得國家認證僅是起點，電建物業公司將持續深化三好地產商：好房子、好服務、好社群戰略，以“七彩服務體系”為藍圖，推出更多創意活動，讓標準化服務與個性化體驗完美融合。（文：劉佳楣、張一丹/圖：劉佳楣）